Joni mengatakan bahwa petugas pada insiden ini merupakan cerminan dari nilai-nilai AKHLAK yang sudah membudaya oleh seluruh petugas KAI Group.
BACA JUGA:
"Kami sangat bangga dengan Sdr. M. Ali Sopian Pulungan dan Sdr. Suharlan atas tindakan heroiknya. Ini adalah contoh nyata dari komitmen KAI Group untuk memberikan layanan yang lebih dari sekedar transportasi. Keselamatan penumpang kami adalah prioritas utama, dan keduanya telah menunjukkan nilai-nilai tersebut dengan cara yang luar biasa," kata Joni dalam keterangan tertulis, Selasa (5/9/2023).
Joni menuturkan tindakan M. Ali Sopian Pulungan dan Suharlan telah mendapat perhatian luas di media sosial dan menerima dukungan serta apresiasi dari masyarakat.
Banyak yang menyebut tindakannya sebagai inspirasi dan mengakui pentingnya memiliki karyawan yang peduli dan bertanggung jawab , serta memegang teguh amahah yg telah di berikan.
Bukti kepercayaan masyarakat terhadap layanan KAI Group dapat terlihat dari volume angkutan penumpang yang menunjukkan tren positif dalam 3 tahun terakhir.
“KAI Group berkomitmen untuk menjaga kepercayaan pelanggan yang telah setia menggunakan jasa kami, terutama untuk transportasi kaum urban,” pungkasnya.
(Zuhirna Wulan Dilla)