TikTok Shop Tutup Layanan Jam 5 Sore Ini, TikTok Surati Pedagang

JAKARTA – Social commerce milik TikTok yakni TikTok Shop akan tutup mulai pukul 17.00 WIB Rabu (4/10/2023).

Berkaitan dengan hal tersebut, TikTok sudah menyurati para pedagang melalui surat elektronik (surel) sejak Selasa (3/10/2023).

Salah seorang pedagang di TikTok Shop bernama Mamat mengaku mendapatkan surel dari TikTok sekitar pukul 17.00 WIB kemarin.

"Kurang lebih jam 17.00 WIB sore kemaren," kata Mamat saat dihubungi MPI di Jakarta, Rabu (4/10/2023).

Dalam salinan surel TikTok Shop kepada pedagang yang diterima oleh MPI, TikTok Shop membubuhkan judul Dampak Peraturan Pemerintah Terbaru Terhadap Operasional Anda.

"Melalui email ini, kami ingin menyampaikan bahwa kami memahami kekhawatiran Anda dan kami sangat berterima kasih atas kesabaran serta dukungan Anda dalam beberapa hari terakhir," tulis TikTok di paragraf pertama surel tersebut.

TikTok juga menyatakan prioritas mereka adalah tetap mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku.

"Oleh karena itu, kami tidak akan lagi memfasilitasi transaksi e-commerce di TikTok Shop Indonesia mulai tanggal 4 Oktober 2023 pukul 17:00 WIB," terang TikTok.

Meskipun demikian, TikTok menyatakan berkomitmen hadir untuk memberikan dukungan penuh terhadap pemenuhan pesanan, baik yang telah maupun sedang berlangsung, beserta layanan pelanggan.

"Kami akan mendampingi seller TikTok Shop Indonesia untuk melalui masa sulit ini," tutur TikTok.

(Taufik Fajar)