Chief Talk Okezone: Potensi Besar Industri ICT Dorong Kemajuan Bisnis

JAKARTA - Industri Teknologi Informasi dan Komunikasi (Information and Communication Technology/ICT) memiliki potensi yang besar dalam kemajuan bisnis. Namun sektor ini tentu tetap memiliki persaingan yang cukup dinamis.

Presiden Direktur Digiserve by Telkomsel, Ahmad Hartono mengatakan bahwa dalam industri ICT juga terdapat persaingan yang cukup dinamis. Namun, persaingan tersebut menjadi sebuah pondasi untuk tetap unggul dibandingkan dengan yang lain.

"Keunggulan masing-masing pelaku industri di cmd provider itu tergantung dari Bagaimana kompetitif advantage yang dia harus ciptakan dan harus kuat," ujar Hartono, Kamis (7/3/2024).

Hartono menambahkan memberikan sesuatu yang berbeda dibandingkan dengan program lain. Untuk menjamin bahwa layanan yang diberikan untuk customer betul betul melebihi ekspektasi mereka. Oleh karena itu, pentingnya mengimplementasikan sistem manajemen proaktif agar inovasi yang ada terus berkembang.

"Dalam pengoperasian sistem tentu kami harus tahu terlebih dahulu dibandingkan dengan customer. Apabila terjadi gangguan sistem yang ada di customer, kita segara layani Sehingga konsumen merasa nyaman," ujar Hartono.

Untuk diketahui ICT merupakan kepanjangan dari Information and Communication of Technology atau TIK dalam bahasa Indonesia yaitu Teknologi Informasi dan Komunikasi. ICT mencakup seluruh peralatan teknis untuk memproses dan menyampaikan informasi.

Selain itu, ICT juga mencakup dua teknologi, yaitu informasi dan komunikasi. Teknologi informasi meliputi segala hal yang berkaitan dengan proses, penggunaan sebagai alat bantu, manipulasi dan pengelolaan informasi. Sementara, teknologi komunikasi adalah segala bentuk yang berkaitan dengan penggunaan alat bantu untuk memproses dan mentransfer data atau informasi dari perangkat satu ke perangkat lainnya.

(Dani Jumadil Akhir)