Generasi Z Jadi Motor Adopsi
Peran Generasi Z penting dalam transformasi dompet digital dari alat pembayaran menjadi ekosistem layanan terintegrasi. Sebagai digital natives, kelompok ini memiliki ekspektasi tinggi terhadap kemudahan dan integrasi layanan dalam aktivitas sehari-hari.
Keputusan Generasi Z memilih dompet digital dipengaruhi beberapa faktor, seperti kepraktisan (57%), bebas biaya administrasi (49%), dan fleksibilitas penggunaan di berbagai merchant (48%).
Penggunaan mereka terkonsentrasi pada belanja online, pembelian makanan dan minuman, kebutuhan gaming, serta layanan digital seperti pembelian pulsa dan pembayaran tagihan.
(Feby Novalius)