1. Cek Status di Toko/E-commerce: Buka aplikasi tempat belanja dan pastikan tombol "Batalkan Pesanan" masih aktif.
2. Ajukan Pembatalan Melalui Merchant: Lakukan proses pembatalan langsung di platform belanja tersebut. Jika sudah berhasil, pihak toko akan mengonfirmasi pembatalan ke sistem pembayaran.
3. Tunggu Proses Sinkronisasi: Begitu toko menyetujui pembatalan, sistem Kredivo akan menerima informasi tersebut secara otomatis.
4. Pantau Aplikasi Kredivo: Dalam waktu singkat, limit yang sebelumnya terpotong akan kembali ke saldo Kredivo Anda. Tagihan yang salah tadi pun akan otomatis hilang dari daftar transaksi.
Meskipun proses pembatalan Kredivo itu mudah, mencegah tentu lebih baik daripada mengurus refund. Selalu perhatikan halaman konfirmasi pembayaran dengan saksama. Pastikan jumlah cicilan per bulan dan durasi tenor sudah sesuai dengan rencana keuangan Anda sebelum memasukkan PIN.