Baru Lahir, Bank Syariah Indonesia Diserbu Netizen soal Mobile Banking
JAKARTA - Pasca merger tiga bank BUMN syariah menjadi PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BRIS), tiba saatnya melihat sejauh apa kesiapan sinkronisasi dan integrasi data yang telah dilakukan bank syariah 'raksasa' ini.
Sore ini MNC Portal Indonesia melihat unggahan di akun Instagram Bank Mandiri Syariah yang telah berganti nama menjadi BSI. Terlihat ada ratusan komentar atas informasi resminya merger bank syariah BUMN.
Baca juga: Ketika Bos BEI Rekomendasikan Saham Bank Syariah Indonesia
Tidak sedikit komentar yang mengeluhkan layanan mobile banking dan internet banking dari BSI. Beberapa komentar lainnya mengenai kebutuhan ATM setor tunai bank Syariah BUMN yang jarang ditemui.
adapun komentar-komentar netizen di twitter sebagai berikut:
"Asslamualaikum bapak/ibu mau tanya dong, apa andorid versi 6 tdk bisa akses mobile banking BSI?," @shicebreT
Baca juga: Dirut BSI Ngarep BRIS Jadi Saham Primadona di BEI
"@bsihelp ada apa ini min, sampai kapan seperti ini? Di akses gak bisa," ujar @kailaforapenk.
"@bsihelp call center kapan waktux lowong? D tlp pagi, sore nda bisa tembus. Tengah malam yaa?," cuit @achiel_law.
Dalam responsnya admin akun tersebut mengakui sedang ada peningkatan kapasitas mobile banking dan internet banking sehingga aktivitas transaksi nasabah jadi terganggu.
"Mohon maaf atas kendala yang dialami, Kak. Kami infokan terkait kendala transaksi di BSI Mobile saat ini sedang ada peningkatan kapasitas disisi jaringan kami. Untuk memudahkan transaksinya bisa menggunakan ATM dan BSI Net Banking. Terkait kendala tersebut masih dalam proses penanganan kami. -Gibran-," ujar @BSIHelp.
