Penjelasan Lion Air soal Viral Penumpang Ngamuk akibat Bagasi
"Proses penurunan bagasi dan pengantaran bagasi dimaksud ke Terminal 2D membutuhkan waktu dan dilakukan setelah kondisi cuaca membaik," tambahnya.
Pihaknya juga menyampaikan permohonan maaf kepada penumpang atas ketidaknyamanan perjalanan hari itu.
"Lion Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul. Lion Air telah berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik," katanya.
BACA JUGA:Detik-Detik Pilot Lion Air Terbang Lewati Erupsi Gunung Semeru
Sebagai informasi, beredar video di media sosial yang memperlihatkan sejumlah penumpang pesawat ngamuk di Bandara Soekarno-Hatta.
Hal itu diduga terjadi karena bagasi penumpang yang tak kunjung datang.
Melansir video dari akun TikTok @kabarbintaro pada Minggu (28/3/2022), penumpang itu diduga dari pesawat Lion Air yang ngamuk karena lama menunggu bagasi.
"Menurut informasi dari Kabiners banyak penumpang komplain ke kantor Lion Group akibat menunggu bagasi yang cukup lama," tulis akun itu.
Terlihat juga sejumlah penumang wanita dan pria marah besar kepada petugas di sana.
"Bahkan ada yang dari pukul 14.00 WIB siang sampaik pukul 19.00 WIB malam belum juga selesai," tambah akun itu.
