Berdasarkan catatan Okezone, Kamis (23/6/2022), berikut empat masalah yang paling sering dikeluhkan dalam pelayanan BPJS Kesehatan:
1. Proses antrean yang panjang.
2. Penolakan pelayanan.
3. Masalah pelayanan tindakan tertentu (jadwal operasi yang mundur atau sulit mendapat jadwal tindakan).
4. Administrasi surat rujukan yang wajib selalu diperbarui.
(Zuhirna Wulan Dilla)