Viral Video Calon Pegawainya Ditegur karena Tak Beri Salam, Alfamart Buka Suara
JAKARTA - Viral pegawai Alfamart yang ditegur hingga terancam dipecat karena tak ucapkan salam menjadi perhatian di media sosial (medsos).
Apalagi kini video tersebut sudah beredar dan ditonton banyak publik.
Corporate Communication GM Alfamart, Rani Wijaya pun buka suara terkait kejadian yang terjadi di salah satu gerai Alfamart di Kota Serang, Banten ini.
"Hari Senin 16 Januari 2023, Alfamart telah memanggil dan menegur keras serta memberikan sanksi atas karyawan yang melakukan pengambilan video tersebut, sedangkan calon karyawan melanjutkan masa pelatihan kerja dengan menerapkan standar prosedur kerja dan komitmen untuk melayani konsumen dengan baik," ujarnya melalui keterangan yang diterima Okezone, Selasa (17/1/2023).
Dia juga memastikan bahwa pengambilan video itu dilakukan oleh karyawan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Alfamart.
"Atas tindakan yang dilakukan oleh salah satu karyawan Alfamart tersebut, maka kami memohon maaf dan sekaligus mengucapkan terima kasih atas kritik dan saran yang diberikan, sehingga ke depan Alfamart dapat meningkatkan komitmen untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada seluruh masyarakat Indonesia," jelasnya.
Sebagai informasi, dari video di akun TikTok @yt_mxsup, calon pegawai wanita ini sambil menangis meminta maaf kepada publik.
Dia menjelaskan kalau apa yang terjadi kepada dirinya itu karena mendapat teguran dari pelanggan perkara salam.
Di mana pegawai wanita ini tak memberi salam saat ada pelanggan yang datang.
"Saya minta maaf karena di toko saya kurang menyapa, itu merupakan kesalahan saya karena tidak penyapa pelanggan dan tidak melayani pelanggan," ujarnya dengan suara tersedu-sedu pada video yang dibagikan, Minggu, 15 Januari 2023 lalu.
(Zuhirna Wulan Dilla)
