BCA Minta Maaf Mobile Banking Sempat Error
JAKARTA - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) minta maaf kepada nasabah karena gangguan sistem mobile banking BCA atau MBanking BCA hari ini. Manajemen memastikan saat ini sistem sudah kembali beroperasi dengan normal.
"Terkait kendala yang terjadi pada BCA mobile, dapat kami sampaikan bahwa saat ini sistem telah kembali beroperasi dengan normal," ujar EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F. Haryn, melalui keterangan pers, Senin (25/9/2023).
Dia mengatakan para pengguna atau nasabah dapat bertransaksi dengan aplikasi BCA mobile, myBCA, KlikBCA (internet banking) dengan normal.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi," katanya.
Perusahaan juga mengimbau kepada para nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan perusahaan. Nasabah diminta menjaga kerahasiaan data perbankan.
Sebelumnya, gangguan MBanking BCA dikeluhkan sejumlah nasabah melalui media sosial Twitter. Bahkan, MBanking BCA menjadi trending topik di Twitter.
“BCA eror kah? gue mau ngecek gaji sudah masuk apa belum nih,” tulis akun Twitter @nafaskucing.
Nasabah menyayangkan gangguan MBanking BCA terjadi bertepatan di hari gajian atau pay day. Ada juga nasabah yang mengeluh ingin membayar makan siang tidak bisa lantaran adanya gangguan.
“Mbanking BCA kenapa deh, mau pesan makan online enggak ada uang cash nya nih,” tulis akun @dilindandanda.
(Kurniasih Miftakhul Jannah)
