Duh! 30 Penumpang Ketinggalan Kereta Cepat Whoosh Gegara KA Feeder Terlambat
JAKARTA - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) meminta maaf kepada sejumlah penumpang yang ketinggal perjalanan kereta cepat Whoosh akibat adanya gangguan KA Feeder di Stasiun Bandung.
Adapun penumpang yang mengalami keterlambatan sebanyak 30 orang.
Corporate Secretary PT KCIC, Eva Chairunisa menyatakan perjalanan Kereta cepat Whoosh mengutamakan ketepatan waktu dalam operasionalnya dengan tingkat ketepatan waktu keberangkatan yang mendekati 100%.
"Sehingga Kereta Cepat Whoosh tidak dapat menunggu penumpang di luar jadwal keberangkatannya," katanya saat dikonfirmasi MNC Portal, Kamis (19/10/2023).
Eva mengatakan bahwa pengaturan operasional perjalanan kereta cepat sangat mengutamakan keselamatan dan keamanan.
Adapun ia menjelaskan, sebagai bentuk kompensasi atas kejadian tersebut, sebanyak 30 penumpang yang mengalami keterlambatan diperkenankan mengikuti perjalanan Kereta Cepat Whoosh selanjutnya tanpa harus membeli tiket baru.
Ia juga mengatakan selama menunggu ka selanjutnya KCIC juga memberikan snack serta minuman kepada penumpang yang mengalami ketinggalan kereta cepat Whoosh.
Sementara itu, Eva mengatakan akan terus berkoordinasi dengan KAI dalam pelaksanaan perjalanan kereta cepat Whoosh guna memastikan penumpang aman dan nyaman.
"Untuk mencegah agar hal ini tidak kembali terjadi, KCIC akan terus berkoordinasi bersama KAI untuk pelayanan yang lebih baik," katanya.
Sebelumnya, beredar kabar di media sosial bahwa terdapat 30 penumpang yang mengalami ketinggalan kereta cepat Whoosh pada pagi hari, Kamis (19/10/2023). Ketinggalan kereta tersebut lantaran adamya keterlambatan pada KA Feeder di Stasiun Bandung.
(Taufik Fajar)
