Bagaimana jika Saldo ATM Terpotong tapi Uang Tidak Keluar?
JAKARTA – Bagaimana jika saldo ATM terpotong tapi uang tidak keluar menarik untuk diulas. Untuk penarikan uang di ATM kini menjadi aktivitas yang sering dilakukan oleh Masyarakat untuk melakukan transaksi, terutama dalam peningkatan kebutuhan yang secara fisik.
Anjungan Tunai Mandiri (ATM) kini menjadi salah satu layanan perbankan yang banyak digunakan oleh nasabah untuk keperluan, seperti transfer hingga tarik tunai.
Masalah uang tidak keluar tetapi saldo terpotong terjadi karena system bank yang sedang down atau ATM rusak. Jika mengalami hal seperti ini ikuti prosedur laporan yang digunakan kepada bank.
Lalu bagaimana jika saldo ATM terpotong tapi uang tidak keluar? Dikutip data Okezone, berikut penjelasannya, Kamis (4/1/2024).
Jika mengalami hal tersebut maka diharapkan untuk tidak panik. Uang akan segera Kembali jika memang ada kendala teknis mesin meskipun butuh waktu proses pengembalian uang tersebut.
Uang atau saldo yang terpotong akan Kembali secara otomatis jika memang ada kesalahan dari mesin ATM. Dapat juga dilaporkan langsung dengan menghubungi Call Center dari bank terkait untuk melaporkan kendala itu.
Pihak Customer Service akan membantu dalam mengurus saldo yang terpotong tersebut.
Sebagai informasi, ada juga beberapa Langkah Ketika saldo terpotong tetapi uang belum keluar dari ATM:
1. Periksa Saldo Rekening: Langkah pertama adalah memeriksa saldo rekening, untuk memastikan bahwa jumlah yang seharusnya ditarik masih ada dalam rekening. Terkadang, mesin ATM dapat mengurangi jumlah yang ditarik dari saldo meskipun uangnya tidak keluar.
2. Cek Transaksi: Periksa bukti transaksi, seperti struk atau bukti pengambilan, jika mesin ATM telah mengeluarkan salah satu. Ini akan membantu untuk memberikan bukti bahwa uang seharusnya ditarik.
3. Hubungi Bank: Segera hubungi pihak Bank. Biasanya, bank memiliki pusat layanan pelanggan yang dapat dihubungi jika ada masalah dengan ATM. Berikan detail lengkap tentang transaksi yang gagal, termasuk tanggal, waktu, dan lokasi ATM.
4. Tunggu Proses Investigasi: Bank akan memulai investigasi terhadap transaksi yang gagal. Ini mungkin memerlukan waktu beberapa hari atau bahkan minggu tergantung pada bank.
5. Konfirmasi Pengembalian: Jika hasil investigasi menunjukkan bahwa seharusnya menerima uang, bank akan mengembalikan jumlah tersebut ke rekening.
Demikian informasi mengenai Bagaimana Jika Saldo ATM Terpotong Tapi Uang Tidak Keluar.
(Taufik Fajar)
