Zaman Digital, Booking Hotel via Online Naik 65%

JAKARTA - Jumlah orang yang melakukan "booking" atau meeservasi kamar hotel melalui jaringan internet saat ini telah mencapai lebih dari 65%, dan diperkirakan bakal terus meningkat pesat pada masa mendatang.

"Penggunaan online booking telah mencapai rata-rata di atas 65% saat ini. Dalam tidak terlalu lama lagi, akan mencapai 100%," kata Ketua Umum Jakarta Hotel Association (JHA) Alexander Nayoan dalam pernyataan di Jakarta, Jumat (24/11/2017).

Menurut Alexander Nayoan, saat ini semakin banyak pengelola hotel yang kian mengandalkan pemesanan kamar untuk para tamu melalui internet. Begitu pula dengan industri dunia perhotelan, lanjutnya, di mana mereka juga sekarang banyak yang "memaksa" orang melakukan reservasi melalui internet.

Hal itu, ujar dia, sebenarnya menguntungkan karena akan menghemat biaya operasional hotel, sehingga hotel operator bisa memfokuskan layanan keramahtamahannya.

"Booking ke internet itu kan juga ada yang melalui agen travel. Peningkatannya dahsyat sekali. Bahkan sekarang ada hotel-hotel yang 100% mengandalkan internet booking, terutama hotel kecil," kata Alex.