Bank Mandiri Pastikan Saldo Nasabah BSM-Mantap Tidak Berubah

"Saya bilang pengembalian perubahan saldo ini memerlukan waktu 2 jam, karena ada yang ini dicatat dulu," tutur dia.

 Baca Juga: YLKI Minta Bank Mandiri Perbaiki Sistem IT agar Trust Tak Turun

Rohan Nafas memberikan penjelasan awal mula terjadinya perubahan saldo rekening yang dialami oleh 10% nasabah Bank Mandiri di seluruh Indonesia.

"Perubahan saldo nasabah itu terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari. Namun pada kali ini, terjadi eror pada data saldo 10% nasabah Bank Mandiri," ujar dia.

(Dani Jumadil Akhir)