Startup Gemar Bakar Duit, Sehat untuk Perusahaan?

Kendati demikian, menurutnya, ada banyak pertimbangan lain yang menjadi penilaian masyarakat sebagai konsumen terhadap suatu platform. Di antaranya faktor keamanan pelayanan dari startup dan kepercayaan terhadap startup tersebut.

Mari menyatakan, konsumen tidak hanya memperhitungkan soal harga, tetap juga akan mempertimbangkan kebutuhan untuk menggunakan platform tersebut. Ataupun kualitas layanan yang diberikan.

"Konsumen memang intinya melihat yang mana yang menguntungkan dari segi harga, tapi pada akhirnya konsumen juga akan menilai, misalnya meski ada beda Rp10 perak, mungkin akan lebih memilih bayar mahal kalau layanannya bisa diandalkan atau layanannya lebih baik. Jadi pada akhirnya bukan hanya masalah harga tapi masalah tingkat kepercayaan ke platform itu hal yang penting," ujarnya.

(Feby Novalius)