Cara Memikat Konsumen, Cermati Perilaku hingga Seleranya

JAKARTA – Sebagai pebisnis harus tahu persis perilaku dasar konsumennya. Dengan mengetahuinya, pebisnis dapat mengambil hati konsumen agar banyak yang tetap berbelanja di tokonya dan memenangkan persaingan pasar.

Untuk memudahkan perencanaan, pahamilah proses pengambilan keputusan kosumen untuk membeli. Memahami proses ini sangat penting bagi pebisnis karena bisa mengetahui jalan pikiran konsumen. Jika seorang pebisnis merencanakannya dengan baik, maka mereka akan dapat menjaring lebih banyak konsumen dibandingkan pesaingnya.

Baca juga: Buka Usaha Kuliner, Jangan Lupa Izin dari Institusi Kesehatan

Seperti dikutip buku ‘Buku Pintar Mengelola Usaha bagi Pemula: 101 Pedoman Buku Usaha Langsung Meraih Laba’ karya William Tanuwidjaja yang terbit pada 2016, Jakarta, Selasa (11/2/2020), transaksi pembelian oleh konsumen sesungguhnya adalah ujung akhir dari sebuah proses. Jika sudah selesai bertransaksi, maka sudah selesai prosesnya.

Alurnya yaitu calon konsumen menerima informasi mengenai sebuah produk sebelum membelinya. Lalu mereka membandingkan dengan produk lain. Kemudian calon konsumen kemungkinan akan mempertimbangkan untuk membelinya, misalnya dengan bertanya orang terdekatnya. Setelah itulah mereka memutuskan untuk membeli.