JAKARTA - PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) menyiapkan lima tata cara dan klaim untuk mendapatkan subsidi tambahan berupa listrik gratis dan diskon tagihan bagi pelanggan 450 VA dan 900 VA. Mulai dari web hingga pengaduan langsung ke kantor PLN terdekat.
Direktur Niaga dan Managemen Pelanggan PLN Bob Saril mengatakan, untuk golongan rumah tangga 450 VA dan 900 VA ada dua tipe pertama, pelanggan gunakan listrik prabayar dan pasca-bayar.
Baca Juga: 300 Ribu Pelanggan Ngeluh Tak Dapat Listrik Gratis. Kok Bisa?
"Kalau pasca-bayar otomatis diskonnya ditambahkan di rekeningnnya sehingga masyarakat tidak perlu bayar lagi dan pembayarannya nol," tuturnya, dalam diskusi virtual, Rabu (1/7/2020).
Kemudian pelanggan prabayar atau yang menggunakan token, selama 6 bulan diberikan token gratis dengan jumlah kWh sebesar pemakaian bulanan tertinggi dari pemakaian 3 bulan terkahir (Desember 2019-Februari 2020) untuk periode pembelian token Juli, Agustus dan September.
Baca Juga: Kalau Ada Lonjakan Tagihan, Itu Bukan karena Kenaikan Tarif Listrik
Ada banyak channel bisa dilakukan untuk pelaksanaan pembayaran ini, di mana PLN siapkan 5 channel untuk bisa mendapatkan nomer token. Pertama, lock on atau masuk melalui web PLN.
"Diakses web itu mudah, para pelanggan masuk menu pelanggan dan masuk pilihan stimulus covid, masukan id pelanggan atau nomer meter. Foto lalu masukan dan kemudain token gratis masukan ke layar dan di capture kemudian masukan ke meteran," tuturnya.
Kemudian, melalui akses Whatsapp PLN pada nomer 08122123123. Di sini pelanggan tinggal mencantumkan nomer id atau meter untuk mengambil kode token melalui WA.
Lantas bagaimana jika melalui dua cara tersebut pelanggan tidak bisa akses token listrik gratis melalui WA ataupun website?