4. Kepercayaan
Tanamkan kepercayaan setiap konsumen pada nurseri yang dimiliki. Dengan begitu konsumen akan datang lagi kelak di kemudian hari dengan mengajak teman-temannya.
5. Jujur
Perlunya kejujuran dalam memberikan informasi kepada konsumen, baik mengenai jenis, kualitas, sampai perawatannya. Sekali saja berbohong, konsumen tidak akan kembali ke nurseri.
(Feby Novalius)