SINDOnews Raih Penghargaan WOW Brand Festive Day 2020

JAKARTA - MarkPlus, Inc. kembali menggelar festival untuk para marketing enthusiast WOW Brand Festive Day pada hari ini.

Di tengah kondisi pandemi, WOW Brand Festive Day 2020 digelar secara virtual dengan tema Beyond CX: It's Human Experience. Namun hal itu tidak mengubah konsep gelaran conference atau seminar dengan awarding, di mana hadir pembicara dari berbagai industri mulai dari CEO Garuda Indonesia Irfan Setiaputra, CMO GDP Venture Danny Oei Wirianto, sampai Indonesia Direct Sales Leader TikTok Indonesia Pandhu Wiguna serta penghargaan bagi 300 brand berdasarkan hasil riset yang dilakukan oleh MarkPlus, Inc.

Dalam kategori Consumer Electronic, Telecommunication & Media SINDOnews berhasil membawa pulang penghargaan Bronze Champion dalam gelaran bergengsi tersebut.

Menurut Founder & Chairman MarkPlus, Inc. Hermawan Kartajaya, tema Beyond CX: It's Human Experience diambil sesuai dengan perkembangan teknologi yang kian terakselerasi karena pandemi.

"Semua sekarang bertransformasi ke digital karena pandemi. Namun human experience tetap harus diutamakan. Artinya brand tidak bisa meninggalkan offline dan beralih online semua. Konsumen tetap butuh pengalaman offline, apalagi jika nanti pandemi selesai. Jadi online dan offline ini harus

dikolaborasikan atau disebut juga omni," ungkap pakar marketing dunia tersebut, Jakarta, Rabu (4/11/2020).

Sementara penghargaan Indonesia WOW Brand 2020 diberikan kepada para brand yang direkomendasikan oleh masyarakat berdasarkan riset dengan jumlah koresponden mencapai 34.500 di Indonesia. Ada lima aspek yang dilihat dalam riset, yaitu konsep 5A mulai dari awareness, appealing, asking, act, dan advocate. Menurut Hermawan, A pertama yaitu awareness harus diciptakan agar konsumen tahu keberadaan sebuah produk, baik online atau offline. Baru setelah itu appealing, produk harus menarik bagi konsumen. Contohnya, iklan zaman sekarang tidak bisa terlalu panjang agar menarik perhatian konsumen yang waktunya semakin sedikit.