GoJek Berkontribusi Rp104,6 Triliun, Co-CEO Ungkap Suka Duka dari Nol

Sebelumnya, salah satu kunci sukses bisnis daring di tengah situasi pandemi Covid-19 adalah melayani konsumen secara maksimal. Hal itu akan membuat perusahaan startup kian teringat di benak hati para pelanggan dan tak akan berpindah ke produsen lainnya.

Head of Groceries GoJek, Tarun Agarwal mengatakan bahwa berinteraksi langsung dengan pengguna akan lebih berkurang. Hal ini dikarenakan banyak konsumen yang menghabiskan waktu secara online.

"Startup juga dapat memperoleh data dan umpan balik dengan cepat sehingga dapat lebih menyesuaikan produk seiring perubahan di pasar,” kata Tarun.

(Feby Novalius)