"Ke depan yang namanya digitalisasi akan menjadi sesuatu yang biasa atau umum dilakukan. Maka dari itu harus dilihat seperti apa inovasinya sehingga user friendly dan dapat memberikan added value tidak hanya buat nasabah tapi juga buat banknya," kata dia.
Reza juga berpendapat, saham perbankan tanpa harganya dipengaruhi aksi "pom-pom" saham sudah menarik di kalangan investor. Sebab, menurutnya saat ini hampir semua transaksi melalui bank.
"Ada e-wallet macam si Dana, OVO, Gopay, dan lain-lain, itu emang mereka simpen dananya dimana? Di bank juga kan. Jadi, kalau ada yang bilang ke depan ga butuh layanan bank, salah besar. Justru kehadiran mereka bisa nambah DPK dan itu bisa jadi bagian dari ekosistem perbankan," ucapnya.
(Kurniasih Miftakhul Jannah)