Dirut PLN: Manager Cabang yang Lamban Langsung Dihukum

JAKARTA - PLN memastikan akan menghukum kepada manager cabang perusahaan bila lambat merespon keluhan atau permasalahan yang terjadi dengan pelanggang. PLN menegaskan gerak cepat menjadi Key Performance Indicator (KPI) seluruh insan perseroan.

Kepastian ini disampaikan Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo kepada Komisi VI DPR RI saat rapat dengar pendapat (RDP) Senin ini.

"Jadi manager cabang yang tidak bergerak secara cepat, di mana, respons timenya lambat langsung kita hukum dan ini menjadi KPI di internal PLN," ujar Darmawan, Senin (28/3/2022).

Darmawan mencatat, pihaknya telah memiliki sistem aplikasi digital yang digunakan untuk mengontrol kinerja manager hingga pegawai perusahaan. Cara kerja sistem interkoneksi ini membantu direksi dan General Manager (GM) dapat memantau kinerja pegawai hanya dengan menggunakan hendphone (HP) saja.

"Kemudian, juga para petugas kami di lapangan apabila lambat, namanya pun dirutnya langsung tau, namanya langsung masuk ke HP saya ini," kata dia.

Proses ini, lanjut Darmawan, merupakan transformasi digitalisasi yang terus dimatangkan PLN. Lankah inipun menjadi bagian dari program transformasi yang diusung Kementerian BUMN selaku pemegang saham perusahaan.

Di lain sisi, Darmawan memang mengaku sistem pelayanan perusahaan sebelumnya tidak efektif. Ini lantaran sistem yang diterapkan berbelit-belit dan cenderung lamban. Menyadari hal itu, BUMN di sektor kelistrikan ini lantas membongkar ulang atau memperbaiki sistem pelayanannya.

Dia menjelaskan, selama 2 tahun belakangan ini perseroan fokus pada penguatan digitalisasi di sektor lainnya. Misalnya digitalisasi untuk pembangkit listrik.

"Selama 2 tahun ini kami fokus pada digitalisasi. Pertama, digitalisasi pembangkit kami, pembangkit ada 5.000 sensor. Dari 5.000 sensor tersebut harus dibangun suatu effort sistem," kata dia. Tak hanya itu, proses digitalisasi juga dilakukan di sektor lain. Untuk pembangkit, PLN telah melakukan digital power plant, peluncuran Green Booster. Lalu, di aspek transmisi ada digitalisasi enabled distribution, EAM transmisi, dispatch optimization, dan anti black out.

Di bidang distribusi, outage management, advanced metering infrastructure. Kemudian ritel ada PLN Mobile, electric vehicle infrastructure, FO roll out, captive power, dan sistem digital lainnya.

(Kurniasih Miftakhul Jannah)