Dia memastikan, para nasabah tetap dapat melakukan layanan transaksi lainnya melalui aplikasi myBCA, Internet Banking (Klik BCA), ATM, EDC, dan Kantor Cabang BCA terdekat.
“Sehubungan dengan kendala yang terjadi dalam mengakses BCA Mobile pada Rabu, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” tuturnya.
Pantauan MNC Portal di aplikasi X, banyak pengguna BCA mengeluhkan aplikasi BCA Mobile down, salah satunya ditandai dengan lampu indikator berwarna merah.
"BCA Mobile lagi down kah? Dari tadi lampu indikator warna merah terus gak bisa transaksi," keluh akun X @Josie_olivia.
Keluhan tersebut direspons oleh admin @HaloBCA dengan kalimat berikut: "Mohon maaf atas ketidaknyamanan ibu @Josie_olivia. Saat ini terdapat kendala penggunaan m-BCA dan masih dalam proses pengecekan pihak terkait kami. Mohon menunggu dan dapat coba berkala. Terima kasih ^Anya."
Tak hanya itu, netizen lain juga mengeluhkan hal serupa. Bahkan akun @bebiandra membagikan tangkapan layar, memperlihatkan keterangan yang keluar saat ingin melakukan transaksi di BCA Mobile.
(Taufik Fajar)