Di sisi lain, penumpang KAJJ keberangkatan Pasar Senen menuju Bandung, Sultan, mengaku puas dengan pelayanan pihak KAI pada periode Natal dan tahun baru. Dirinya dan keluarga lebih memilih menggunakan moda kereta api untuk perjalanan luar kota karena ketepatan waktu.
"Kalau naik kereta biar lebih cepat sampai, daripada naik mobil, macet di jalan. Kalau kereta kan enggak," katanya.
Hal senada disampaikan Aya, penumpang KAJJ tujuan Yogyakarta yang menyatakan baru pertama kali menggunakan kereta api untuk transportasi pulang ke kampung halaman.
Dia mengatakan pelayanan yang diberikan oleh pihak KAI sudah cukup baik.
"Pelayanannya sudah lumayan oke," ujarnya.
(Dani Jumadil Akhir)