Bosan Penjualan Begitu-Begitu Saja? Coba Cek Strategi Ini

JAKARTA – Pelaku usaha dapat memaksimalkan penjualan di era digital. Salah satunya dengan memanfaatkan Omnichannel. 

Direktorat Jenderal Industri Kecil, Menengah, dan Aneka (Ditjen IKMA) Kementrian Perindustrian RI pun membagikan strategi memaksimalkan Omnichannel supaya penjualan makin laris manis. 

1. Apa Itu Omnichannel?

Dalam unggahan Instagram Ditjen IKMA, dijelaskan bahwa Omnichannel adalah strategi yang menghubungkan semua saluran penjualan dan komunikasi bisnis seperti e-commerce, media sosial, aplikasi hingga toko fisik. 

Hal ini memungkinkan pelanggan untuk berbelanja dengan lebih fleksibel. 

2. Cara Kerja Omnichannel

1. Pelanggan lihat produk di Instagram 
2. Klik link yang mengarah ke aplikasi untuk checkout 
3. Selanjutnya, memilih opsi pengambilan barang di toko fisik. 

Cara ini menciptakan pengalaman belanja yang lebih nyaman dan meningkatkan kepuasan pelanggan. 

3. Keuntungan Strategi Omnichannel 

Menurut Ditjen IKMA, ada sejumlah keuntungan utama dalam menerapkan strategi Omnichannel: 

A. Efisiensi Operasional 

Jadi, data terpusat dan memudahkan pengelolaan stok, promo serta komunikasi.