Tips Menghadapi Debt Collector Nakal, Kenali Aturan dan Batasannya

2. Tanyakan identitas, surat tugas, dan sertifikasi
Setelah menerima kedatangannya, mintalah identitas, surat tugas, dan sertifikasi resmi. Debt collector resmi wajib memiliki surat tugas dari lembaga keuangan atau perusahaan tempatnya bekerja serta sertifikasi profesi penagihan pembiayaan (SP3). Jika tidak dapat menunjukkan dokumen tersebut, Anda berhak untuk tidak melanjutkan komunikasi.

3. Jelaskan kondisi keuangan dengan jujur
Sampaikan kondisi keuangan secara jujur, sopan, dan tenang, termasuk kendala yang menyebabkan keterlambatan pembayaran. Bersikap kooperatif dapat membantu mencari solusi.

4. Lakukan pembayaran tunggakan
Jika memungkinkan, segera lakukan pembayaran tunggakan dan denda sesuai ketentuan. Jika belum mampu membayar, ikuti prosedur restrukturisasi atau penyelesaian yang disepakati agar masalah dapat diselesaikan secara baik.

(Feby Novalius)