Data Jadi Senjata Baru Lembaga Keuangan Tingkatkan Penyaluran Kredit

JAKARTA - Pemasaran kredit masih menjadi tantangan bagi banyak lembaga keuangan. Berdasarkan Response Rate Report 2025 yang diterbitkan oleh Association of National Advertisers (ANA/DMA), tingkat respons penawaran kartu kredit yang dilakukan secara massal berkisar 1-3%, sementara kampanye yang ditujukan kepada nasabah lama yang relevan mampu menghasilkan tingkat respons 5-9%. 

Temuan tersebut menunjukkan bahwa keberhasilan kampanye sangat dipengaruhi oleh kemampuan mengidentifikasi target yang tepat.

“Industri jasa keuangan membutuhkan pendekatan yang semakin berbasis data agar dapat memahami kebutuhan dan melayani nasabah lebih baik," kata Presiden Komisaris PT CRIF Lembaga Informasi Keuangan (CLIK) Rizana Noor dalam keterangannya, Jakarta, Kamis (23/7/2026).

"Melalui CLIK Propensity Score, kami ingin menghadirkan inovasi yang membantu lembaga keuangan mengambil keputusan yang lebih akurat, sehingga upaya pemasaran menjadi lebih efisien dan pertumbuhan bisnis menjadi lebih sehat," sambungnya.

CLIK Propensity Score, skor yang membantu lembaga keuangan mengidentifikasi calon peminjam yang berpotensi mengambil kredit dalam tiga bulan ke depan. Solusi ini dirancang untuk mendukung strategi pemasaran kredit yang lebih presisi sehingga lembaga keuangan dapat meningkatkan efektivitas kampanye, mengoptimalkan penggunaan anggaran pemasaran, serta menjangkau calon nasabah pada momen yang lebih tepat.

Selain itu, skor ini memprediksi kemungkinan seseorang mengambil kredit tanpa agunan berdasarkan perilaku kredit yang tercatat di biro kredit, dengan jangka waktu prediksi hingga tiga bulan ke depan. Model ini memanfaatkan bureau-wide intelligence sehingga mampu memberikan wawasan yang lebih komprehensif dibandingkan data internal yang dimiliki masing-masing institusi. 

Solusi ini dapat diterapkan untuk berbagai produk kredit tanpa agunan, seperti kartu kredit, Kredit Tanpa Agunan (KTA), Buy Now Pay Later (BNPL), hingga pinjaman peer-to-peer (P2P). 

“Selama ini banyak lembaga jasa keuangan menjalankan kampanye akuisisi dan cross-sell tanpa benar-benar tahu siapa yang sedang bersiap mengambil pinjaman baru. Kami ingin membantu industri melihat sinyal permintaan itu lebih awal, sehingga penawaran bisa sampai ke orang yang tepat, pada momen yang tepat, tanpa mengorbankan disiplin manajemen risiko,” tambah Vice President Presales & Solution CLIK Yovi Leonora.

Selain membantu mengidentifikasi calon peminjam, Propensity Score juga dirancang untuk mendukung berbagai kebutuhan bisnis, seperti kampanye akuisisi, cross-sell, penentuan prioritas bagi relationship manager, hingga penawaran kredit digital. Implementasi dapat diawali melalui proof of concept (PoC) sehingga lembaga keuangan dapat mengevaluasi performa model berdasarkan karakteristik portofolio masing-masing.

(Dani Jumadil Akhir)