2. Pelanggan
Pelanggan atau konsumen adalah hal penting bagi keberhasilan bisnis Anda. Seiring berkembangnya teknologi, Anda pun harus memahami bahwa target konsumen bisa saja berubah.
Misalkan, selama ini Anda menyasar konsumen usia 50 tahun ke atas untuk sebuah produk yang Anda tawarkan. Namun, seiring berkembangnya teknologi, Anda bisa saja membuat inovasi produk dan menawarkannya kepada generasi milenial melalui online store.
Artinya, Anda harus siap menyasar pasar yang lebih luas. Untuk itu, fleksibilitas dalam rencana bisnis penting untuk dapat Anda lakukan.