Manusia Diganti Jadi Mesin, Gerakan Nasional Nontunai Lahirkan PHK 20.000 Pekerja Tol?
Wah! Ada 3 Bank Baru Ikut Sediakan Uang Elektronik untuk Bayar Tol
Terkait tudingan bahwa pekerja gardu yang menyebabkan kemacetan di gerbang tol, dia mengatakan bahwa tudingan itu tidak benar.
"Kemacetan gerbang tol disebabkan tiga hal pertama, volume kendaraan meningkat sedangkan jalur tol tidak nambah. Kedua, antara jalur keluar tol dengan jalur arteri itu dekat. Ketiga, kendaraan truk itu penyumbang terbesar karena dia bergerak lamban," kata dia.
Selain itu, setiap pekerja gerbang tol mempunyai standar pelayanan minimum yaitu bersikap jujur, ramah dan cepat.
"Cepat itu pekerja tol harus melayani setiap yang mau masuk gerbang gardu itu tiga sampai empat detik, kalau lebih dari itu akan dikenakan penalti. Jadi tidak benar kalau ada yang mengatakan bahwa pekerja gardu tol melayaninya antara 15 detik," kata dia.
