JAKARTA -PT Garuda Indonesia Tbk (GIAA) membatalkan 18 penerbangan untuk tujuan dari dan ke Lombok. Hal ini terkait dampak potensi sebaran abu vulkanik Gunung Agung, Bali.
Mengutip keterangan tertulis Garuda Indonesia, Minggu (26/11/2017), adapun rute-rute penerbangan Garuda Indonesia dengan tujuan dari dan ke Lombok yang terkena dampak dari sebaran abu vulkanik Gunung Agung tersebut, dan telah dibatalkan pada hari ini.
Denpasar – Lombok – Denpasar, Jakarta – Lombok – Jakarta, Jakarta – Lombok, Makassar – Lombok – Makassar, Surabaya – Lombok – Surabaya, Denpasar – Lombok, Lombok – Sumbawa – Lombok, Lombok – Bima – Lombok, Denpasar – Lombok – Denpasar, dan Jakarta – Lombok - Jakarta
Dengan situasi tersebut, Garuda Indonesia memberlakukan kebijakan pembebasan biaya cancellation fee, rebooking/reroute fee, refund fee, ADM fee dan fee perubahan tiket lainnya bagi para penumpang yang telah memiliki jadwal penerbangan dari dan ke Lombok tersebut.
Baca juga: Gunung Agung Kembali Bergejolak, AP I: Bandara Masih Aman
Garuda Indonesia akan terus memonitor situasi dan perkembangan berkaitan dengan aktivitas Gunung Agung tersebut, khususnya aktivitas sebaran abu vulkanik yang dapat mengganggu keselamatan penerbangan. Penerbangan Garuda Indonesia dari dan menuju kota Lombok tersebut akan dilayani kembali setelah sebaran abu vulkanik dari Gunung Agung mereda dan kembali dalam situasi normal.
Sementara itu, untuk penerbangan Garuda Indonesia tujuan dari dan ke Bali sampai saat ini tetap beroperasi dengan normal dan lancar, mengingat sampai saat ini untuk rute penerbangan dari dan ke Bali tersebut tidak terkena dampak sebaran abu vulkanik dari Gunung Agung tersebut.
Untuk penumpang, Garuda Indonesia menghimbau untuk memastikan penumpang memperbaharui nomor kontak atau alamat e-mail yang tercantum pada tiket, agar pihaknya dapat menghubungi apabila terjadi perubahan dalam penerbangan.
(Rizkie Fauzian)