Intip Cara CEO Ini Ubah Perusahaan Berusia 1 Abad Agar Tetap Milenial
JAKARTA - Sudah berusia satu abad lebih, rasanya tidak mungkin jika sebuah bisnis tidak melakukan banyak hal termasuk mengikuti perkembangan zaman.
Inilah yang dilakukan CEO MassMutual Roger Crandall. Di usia perusahaan asuransi jiwanya yang ke-167, dirinya mendigitalkan bisnis untuk menawarkan aplikasi yang efisien dan mudah untuk mendapatkan polis asuransi jiwa. Hal ini pun tentu membantu MassMutual tetap muda dan mengikuti arus zaman.
Baca Juga: Daftar Perusahaan Besar Dunia, Tak Disangka Dulu Jual Kerang hingga Tepung Terigu
Crandall memanfaatkan karyawannya dan membuat mereka jauh lebih inklusif agar mencerminkan kebutuhan tenaga kerja saat ini. Diperkirakan, karyawannya pun terdiri dari sepertiga millennial.
“Kami berdiri di atas bahu mereka yang datang sebelum kami. Mereka yang telah membuat keputusan yang baik dan telah meninggalkan perusahaan dengan sejarah yang baik untuk pelanggan," katanya dilansir CNN.
Baca Juga: Daftar 10 Perusahaan Terbesar di Dunia, Nomor 1 dari China
Dibalik kesuksesannya, ada sosok yang menginpirasinya yaitu sang paman yang merupakan mantan ketua dan CEO American Airlines Robert Crandall.
Adapun poin yang selalu dia tanamkan yakni keterampilan berkomunikasi dengan orang terdekat. Salah satunya kemampuan mendengar dan bercakap-cakap. Hal ini penting dalam dunia bisnis untuk memahami bahwa setiap orang berpikir dan belajar secara berbeda.
(Dani Jumadil Akhir)
