Di setiap gerainya, Giant menambahkan beberapa fasilitas guna menambah kenyamanan customer saat berbelanja dengan keluarga tercinta.
"Yang bikin unik, kita lebih memberikan tenant-tenant yang sifatnya nyaman, ada mainan anak-anak, ada tempat ngopi untuk suami-suami. Jadi lebih enak, lebih terang dan designnya lebih jelas dan buahnya kelihatan lebih fresh, itu yang kita coba kasih ke customer," papar Stefanus.
Menurutnya, tampilan dan konsep berbeda dari Giant Ekspres Cikarang ini, merupakan yang pertama di Kabupaten Bekasi. Hypermarket yang kerap menyediakan berbagai macam kebutuhan rumah tangga itu sengaja dibangun di lokasi yang dinilai strategis dan mudah diakses oleh masyarakat.
"Kalau gerai untuk proses revit atau proses tampil beda, ini merupakan yang pertama di Bekasi. Di sini karena sifatnya residensial, dekat dengan perumahan penduduk, jadi marketnya jelas. Aksesnya gerai ini lebih gampang dicapai customer," akunya.
Untuk masalah produk, pihaknya masih berkutat seputar kebutuhan sehari-hari rumah tangga. Namun demikian, Giant tetap fokus mengedepankan produk yang menggunakan label sendiri.