Bank Mandiri Pastikan Saldo Nasabah BSM-Mantap Tidak Berubah
JAKARTA - PT Bank Mandiri (Persero) pastikan perubahan saldo itu terjadi pada 10% nasabahnya dan tidak terdampak pada nasabah Bank Mandiri Taspen (Mantap) dan Bank Syariah Mandiri (BSM).
"Bank Mandiri Taspen (Mantap) dan Bank Syariah Mandiri (BSM) itu sama sekali tidak ada perubahan saldo. Karena sudah beda menajemannya," ujar Vice President Corporate Communication Bank Mandiri Rudi As Aturridha di Gedung Plaza Mandiri Jakarta, Sabtu (20/7/2019).
Baca Juga: Sistem Bank Mandiri Eror, Begini Reaksi BI
Sementara itu, Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas menyatakan bahwa pihaknya masih melakukan investigasi dengan terjadinya perubahan saldo nasabah tersebut.
"Saya bilang pengembalian perubahan saldo ini memerlukan waktu 2 jam, karena ada yang ini dicatat dulu," tutur dia.
Baca Juga: YLKI Minta Bank Mandiri Perbaiki Sistem IT agar Trust Tak Turun
Rohan Nafas memberikan penjelasan awal mula terjadinya perubahan saldo rekening yang dialami oleh 10% nasabah Bank Mandiri di seluruh Indonesia.
"Perubahan saldo nasabah itu terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari. Namun pada kali ini, terjadi eror pada data saldo 10% nasabah Bank Mandiri," ujar dia.
(Dani Jumadil Akhir)
Ekonomi Okezone menyajikan berita ekonomi terkini dan terpercaya. Dapatkan wawasan tentang tren pasar, kebijakan ekonomi, dan pergerakan finansial di Indonesia dan dunia.
