Sementara itu, khusus di kawasan Asia Tenggara sendiri, industri ride hailing masih didominasi oleh dua pemain besar transportasi online, yakni Grab dan Gojek. Keduanya mengklaim jadi pemimpin pasar di segmen layanan pesan-antar makanan dan minuman.
Bahkan Grab dan Gojek, mereka bersaing dengan pemain khusus seperti Foodpanda dan Deliveroo. Kedua lahanan pesan antar ini meskipun sudah lebih dulu membuka jasa antar pesan makanan dan minuman, namun cukup kerepotan dengan kedua aplikasi ini.
“Pengiriman makanan telah mengalami perubahan mendasar dalam perilaku konsumen sejak 2018. Dari layanan yang hanya sesekali dipakai oleh sekelompok kecil pengguna, kini sudah menjadi hal yang umum bagi para profesional dan keluarga," jelasnya.
(Fakhri Rezy)