OJK Bentuk Lembaga Penyelesaian Sengketa Jasa Keuangan

Rina Anggraeni, Jurnalis · Senin 30 November 2020 10:17 WIB
https: img.okezone.com content 2020 11 30 320 2318586 ojk-bentuk-lembaga-penyelesaian-sengketa-jasa-keuangan-tWNH2NI5U9.jpg OJK Bentuk Lembaga Penyelesaian Sengketa Jasa Keuangan. (Foto: Okezone.com)

JAKARTA Otoritas Jasa Keuangan (OJK) membentuk penyelesaian sengketa melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK).

Juru Bicara OJK Sekar Putih Djarot mengatakan, Peraturan OJK tentang Perlindungan Konsumen Sektor Jasa Keuangan diatur bahwa setiap Lembaga Jasa Keuangan (LJK) wajib memiliki unit kerja dan atau fungsi serta mekanisme pelayanan dan penyelesaian pengaduan bagi konsumen.

Baca Juga: OJK Sebut Perbankan Masih Stabil, Tapi....

"Jika penyelesaian pengaduan di LJK tidak mencapai kesepakatan sehingga timbul sengketa, konsumen dapat melakukan upaya penyelesaian sengketa di luar pengadilan atau melalui pengadilan," kata Sekar di Jakarta, Senin (30/11/2020).

Lalu, penyelesaian sengketa di luar pengadilan dapat dilakukan melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK).

Baca Juga: Bos OJK: Bunga Bank Pasti Turun

LAPS SJK atau Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan adalah lembaga yang melakukan penyelesaian sengketa di luar pengadilan khusus terkait sengketa di Sektor Jasa Keuangan.

"Mulai awal 2021, penyelesaian sengketa melalui LAPS akan dilakukan secara terintegrasi," katanya.

Enam LAPS yang sudah ada saat ini, yaitu BAPMI, BMAI, BMDP, LAPSPI, BAMPPI dan BMPPVI disatukan menjadi LAPS Sektor Jasa Keuangan.

Sehingga masyarakat akan lebih mudah menghubungi dan penyelesaian sengketa akan lebih cepat karena telah tersentralisasi mengingat semakin banyaknya produk keuangan yang hybrid.

1
2

Bagikan Artikel Ini

Cari Berita Lain Di Sini