Dari aspek regulasi atau compliance yang terkait data privacy, pemerintah telah menyusun Rancangan Undang-undang (RUU) Perlindungan Data Pribadi (PDP). Saat ini, sedang dalam proses untuk pengesahan. Dalam melaksanakan praktik Good Corporate Governance, industri perbankan Indonesia memiliki kerangka dasar Sistem Perbankan Indonesia, yaitu Arsitektur Perbankan Indonesia (API).
Pilar ke-6 API terkait kenyamanan nasabah, khususnya di era digital saat ini. Dirinya sangat berharap bank dapat segera melaksanakan persiapan, khususnya terkait manajemen risiko reputasi.
(Fakhri Rezy)