4. Pemimpin membangun hubungan, manajer membangun sistem
Pemimpin harus membangun banyak koneksi agar tercipta support system yang mendorong dan memengaruhi visi mereka. Pemimpin tak jarang mempererat hubungan dengan timnya untuk memastikan bahwa mereka telah puas. Hal ini dilakukan untuk membangun dukungan dan kepercayaan.
Namun, manajer tidak demikian. Mereka lebih fokus untuk membangun sistem, prosedur, dan teknis untuk mencapai tujuan. Mereka memastikan segalanya berada di jalur yang tepat. Ketika mereka bekerja dengan timnya atau klien individu, mereka lebih fokus dalam mengarahkan, bukan mengajari.
5. Pemimpin menciptakan pengikut, manajer mempertahankan pengikut
Pemimpin melakukan hal-hal seperti menginspirasi atau mengajari dengan tujuan untuk menciptakan pengikut. Jika sudah terbangun ikatan dan rasa percaya, bukan tidak mungkin para pengikut itu akan membantu sang pemimpin dalam mewujudkan misi. Jumlah pengikut juga dapat memengaruhi nilai dan kredibilitas seorang pemimpin.
Hal sebaliknya terjadi pada manajer. Mereka mengatur, mendelegasikan, menegaskan, dan menasihati klien baik individu maupun kelompok yang mewakili merek atau organisasinya. Orang yang diaturnya pun jarang melayangkan protes dengan harapan hubungan tetap utuh.
(Feby Novalius)