Kenapa Starbucks di Australia Tidak Laku?
2. Terlalu Banyak Gerai
Kesalahan Strarbuck saat menginjakan kaki di pasar Australia adalah alih-alih mengintegrasikan gerainya secara perlahan, mereka justru terlalu cepat membuka banyak gerai di beberapa lokasi.
Alhasil, Starbucks menjadi sesuatu yang mudah dijangkau sehingga konsumen kehilangan rasa ingin mencoba dan merasa tidak ada perbedaan dengan kopi lain.
3. Tidak Mengenal Konsumen Australia
Bagi orang Australia, kopi merupakan sebuah pengalaman dan budaya kopi di negara tersebut lebih tentang bersosialisasi. Bahkan sebagian besar kafe di Australia merupakan kepemilikan independen. Sehingga orang-orang yang datang untuk ngopi akan memiliki ikatan dan keakraban pribadi.
Maka jangan heran jika orang Australia memiliki langganan baristanya sendiri dan jarang membelanjakan uangnya untuk kopi dari merek asing.
