5. Menghubungi Twitter Grab
Grab juga aktif di media sosial, termasuk Twitter. Driver dapat mencoba menghubungi mereka melalui akun Twitter resmi @GrabID. Kirimkan pesan langsung dan jelaskan masalah yang terjadi. Tim Grab di media sosial seringkali responsif dan akan berusaha membantu mitra secepat mungkin.
6. Mendatangi Kantor Grab
Cara terakhir mengembalikan akun Grab yang dibekukan adalah mendatangi kantor Grab (Grab Driver Center). Tidak lupa untuk membawa dokumen seperti KTP, SIM, dan STNK. Saat berada di kantor, berbicaralah dengan staf layanan pelanggan mereka dan jelaskan situasi Anda.
Demikian cara mengembalikan akun Grab yang sudah dibekukan.
(RIN)
(Rani Hardjanti)