Kategori 5
Pada kategori dengan keterlambatan lebih dari 240 menit, penumpang tidak lagi mendapatkan makanan melainkan uang tunai sebesar Rp300.000
Kategori 6
Terakhir ini adalah kategori yang paling berat yaitu pembatalan penerbangan. Sebagai kompensasinya, maskapai wajib mengalihkan ke penerbangan berikutnya atau mengembalikan biaya tiket (refund ticket)
(Kurniasih Miftakhul Jannah)