Cerita Bos Golden Rama Lewati Krisis saat Pandemi Covid-19
JAKARTA — Pandemi Covid-19 memberi kenangan pahit bagi industri pariwisata. Namun Golden Rama Tours & Travel berhasil ke luar dari krisis tersebut.
Dengan inovasi dan strategi adaptif yang mengesankan. Berkat pendekatan yang cerdas dan responsif, perusahaan tidak hanya bertahan, tetapi juga mencatatkan pertumbuhan yang signifikan.
Sejak awal pandemi, Golden Rama menyadari pentingnya beradaptasi cepat terhadap norma-norma perjalanan baru. Dengan penerapan protokol kesehatan yang ketat, seperti pemeriksaan kesehatan sebelum perjalanan, pembatasan kapasitas, dan desinfeksi rutin, perusahaan memastikan keselamatan dan kenyamanan para pelanggan. Upaya ini menjadi landasan bagi kepercayaan wisatawan yang semakin meningkat untuk menggunakan jasa Golden Rama.
“Sampai saat ini, walaupun kegiatan sudah berlangsung normal, Health Insurance konsumen kami masih tetap aktif,” ungkap Presiden Direktur Golden Rama Madu Sudono, Selasa (30/7/2024).
Pola wisatawan pun mengalami perubahan drastis. Dengan terbatasnya perjalanan internasional, minat wisatawan terhadap destinasi domestik meningkat pesat. Menjawab kebutuhan ini, Golden Rama memperkuat portofolio destinasi lokal, menyoroti keindahan alam dan kekayaan budaya Indonesia dalam berbagai paket wisata menarik.
“Golden Rama menyediakan berbagai paket wisata salah satu contoh nya berlibur ke Pulau Dewata” ungkap General Manager of Tour Yohanes Wahyu
Langkah ini tidak hanya menghidupkan kembali sektor pariwisata domestik, tetapi juga memberikan alternatif yang menarik bagi wisatawan yang ingin menjelajahi negeri sendiri.
Di era digital, transformasi teknologi menjadi kunci utama dalam mempertahankan daya saing. Golden Rama meluncurkan platform online yang lebih interaktif dan user-friendly untuk memudahkan pelanggan dalam merencanakan perjalanan. Diterapkan untuk menyederhanakan operasional dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
“Saat ini Golden Rama sedang mengembangkan Aplikasi Media Digital yang dinamai GRTS (Golden Rama Tour System) yang dapat memudahkan konsumen agar lebih efektif, dalam aplikasi ini konsumen dapat melakukan Booking Online, dan berbicara bersama Customer Service kami. Aplikasi ini sudah teredukasi dan user friendly,” ungkap Head of Corporate Sales Dessy Wastikatini.
Langkah ini terbukti efektif dalam menjangkau pelanggan yang semakin akrab dengan teknologi digital.
Golden Rama terus memegang teguh komitmennya untuk memenuhi kebutuhan pelaku perjalanan yang terus berkembang. Dengan berbagai produk dan layanan yang dirancang untuk berbagai segmen portofolio, perusahaan memastikan setiap pelanggan dapat menemukan paket wisata yang sesuai dengan preferensi dan anggaran mereka.
Inovasi produk, pelayanan pelanggan yang unggul, serta keberlanjutan dalam operasional menjadi pilar utama dalam strategi bisnis Golden Rama.
Dengan strategi yang tepat dan adaptasi yang cepat, Golden Rama berhasil mencatat pertumbuhan signifikan di industri pariwisata. Perusahaan ini tidak hanya mampu bertahan di tengah krisis, tetapi juga membuka peluang baru di pasar yang terus berubah. Sebagai penyedia layanan wisata yang terpercaya, Golden Rama terus berinovasi untuk memberikan pengalaman perjalanan yang aman dan menyenangkan bagi para wisatawan.
Golden Rama Tours & Travel siap menghadapi tantangan masa depan dan terus berkontribusi dalam memajukan industri pariwisata Indonesia. Dengan berbagai langkah inovatif dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan, perusahaan ini membuktikan bahwa dengan adaptasi dan inovasi, tantangan sebesar apapun bisa dihadapi dengan sukses.
(Feby Novalius)
