Desil Tak Sesuai Kondisi Ekonomi? Ini 6 Jalur Protes yang Bisa Ditempuh Warga
Bagi masyarakat yang kesulitan menggunakan aplikasi, Kemensos menyediakan saluran pengaduan melalui Command Center 171. Pengaduan juga dapat disampaikan melalui WhatsApp Kemensos di 0877-1717-171.
6. Meminta pendampingan Agen Perlinsos
Warga yang kesulitan mengakses sistem secara mandiri dapat meminta bantuan Agen Perlinsos atau Agen Perlindungan Sosial. Agen tersebut dapat membantu masyarakat mengakses sistem perlindungan sosial, termasuk mendampingi proses pembaruan data.
Gus Ipul mengatakan pemerintah memahami tidak semua masyarakat terbiasa menggunakan telepon pintar atau mampu mengajukan usul dan sanggah secara mandiri. Karena itu, keterlibatan masyarakat melalui Agen Perlinsos diperlukan untuk membantu proses perbaikan data.
“Saya minta Pak Marlo dan teman-teman semuanya menjadi Agen Perlinsos. Jadi nanti kalau mau perjuangkan mereka tidak perlu lagi datang ke sini dulu,” kata Gus Ipul.
Menurut Gus Ipul, masyarakat yang mengetahui kondisi tetangga atau warga di lingkungannya dapat ikut membantu agar mereka masuk ke dalam sistem dan kemudian diverifikasi sesuai dengan mekanisme yang berlaku.
