KATA MEREKA: Asuransi Tumbuh, Masih ada Masyarakat Keluhkan Klaim Sulit

Iya saya ikut asuransi dari Prudential. Jenisnya kesehatan. Kalau dari kantor ada juga BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan, kalau yang Prudential itu untuk anak-anak. Karena tidak ada cover utnuk anak – anak dari kantor.

Saran saya ke perusahaan asuransi, dipermudah lagi syarat dan aturannya. Apa saja yang mesti dilakukan ketika sakit, dipermudah informasinya. Selama ini harus ini, itu, membingungkan pengguna. Terus kerjasama sama rumah sakitnya diperkuat, jadi di rumah sakit diinfokan asuransi yang kerjasama apa aja.

Cininta (29) Staff Kementerian

Saya adalah pengguna salah satu asuransi swasta di Indonesia, yaitu asuransi kesehatan dari Prudential. Dengan adanya asuransi saya punya perencanaan jelas mengenai investasi masa depan. Selama ini saya cukup mudah dalam mengurus berbagai persyaratan. Namun, menurut saya pihak asuransi sendiri perlu meningkatkan layanan dalam pemberian klaim penggantian biaya (reimburse). Kemudahan klaim juga perlu diterapkan oleh seluruh layanan asurasnsi di Indoensia. Sehingga benar – benar beri kemudahan bagi nasabahnya. (rzy)

(Rani Hardjanti)