Gregory Ciotti, pendiri Sparring Mind, berpendapat bahwa kata 'gratis' menunjukkan keengganan umum manusia terhadap kerugian. Di bidang ekonomi, keengganan kehilangan menggambarkan gagasan bahwa orang sering memilih untuk tidak kehilangan sesuatu seperti uang daripada mendapatkan sesuatu, bahkan sesuatu yang nilainya relatif lebih besar.
Untuk mencapai titik ini, Ciotti mengacu pada penelitian dari profesor ekonomi mengenai perilaku, Dan Ariely. Dalam serangkaian percobaan, Ariely menemukan bahwa konsumen akan memilih item gratis dengan biaya yang sangat rendah, walaupun item murah itu mewakili nilai keseluruhan yang lebih besar.
Ini sangat berguna untuk digunakan dalam baris subjek email karena seberapa dramatis meningkatkannya. tarif. Pembeli hanya menyukai gagasan untuk mendapatkan sesuatu tanpa alasan dan bisakah Anda menyalahkan mereka?
Baca Juga: TIPS LARIS: Sambut 2018, Ini 12 Cara Penjualan dari Pebisnis Sukses
4. Garansi
Suatu barang yang rusak pasti sering dikaitkan dengan'garansi'. Tapi, kata 'garansi' adalah komponen kunci dari kebanyakan salinan pemasaran e-commerce yang bagus.
'Garansi' menarik konsumen sebagai pemicu emosional seperti keamanan dan kepercayaan. Ini adalah jaring pengaman atau sebuah janji yang dibuat oleh pengecer kepada konsumen bahwa mereka akan puas dengan pembelian mereka.
Studi di bidang ekonomi perilaku menunjukkan bahwa manusia secara intrinsik takut akan kehilangan. Bila Anda membeli sesuatu, ada kemungkinan tidak menyukai barang itu karena satu dan lain hal. Menjamin pembelian mereka mengurangi kemungkinan kerugian. Jika mereka tidak menyukai barangnya, mereka bisa mengembalikannya.
Pedagang e-niaga harus menyuntikkan salinannya dengan 'garansi', 'garansi uang kembali', dan variasi seperti 'atau uang Anda kembali' di halaman produk mereka. Anda juga harus mengembangkan kebijakan pengembalian dan tidak usah dikatakan bahwa Anda harus menahan akhir dari jaminan.
(Kurniasih Miftakhul Jannah)