Mogoknya LRT tersebut terjadi sekitar pukul 13.40 WIB hingga 14.30 WIB. Penumpang yang saat itu berada di dalam LRT tersebut sempat panik karena LRT tiba-tiba mogok lumayan lama.
2. Selang 10 hari LRT Palembang kembali mogok
Setelah mogok saat hujan deras, Light Rail Transit (LRT) Sumatera Selatan (Sumsel) kembali mogok, kejadian ini terjadi pada Minggu 12 Agustus 2018. LRT Palembang yang berangkat dari stasiun DJKA menuju Stasiun Bandara SMB II berhenti secara mendadak di tengah jalan antara Stasiun Jakabaring dan Stasiun Polresta.
Maka dari itu, pemerintah melalui Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan bekerja sama dengan pemangku kepentingan terkait melakukan penyelidikan secara mendalam. Dikarenakan kondisi yang tidak memungkinkan untuk melakukan evakuasi dengan LRT berikutnya, petugas Perkeretaapian mengajak penumpang berjalan kaki melalui jalur walkway menuju Stasiun Jakabaring dan Stasiun Polresta.
3. Menhub minta maaf gara-gara LRT Palembang mogok