Teknologi Kecerdasan Buatan di Tiap Industri Timbulkan Kesenjangan Gender

JAKARTA - World Economic Forum (WEF) melaporkan bahwa pasar berkembang dengan hadirnya suatu kecerdasan buatan (AI). Akan tetapi hadirnya AI memiliki masalah-masalah tertentu yang sangat mirip dengan dunia perusahaan lainnya, yakni kesenjangan gender.

Kecerdasan buatan telah menembus dunia teknologi dan mengacaukan setiap industri, dari perawatan kesehatan, ritel, hingga transportasi.

Dalam laporan WEF tersebut, ditemukan bahwa tenaga kerja dengan kecerdasan buatan di Amerika Serikat (AS) memiliki kesenjangan gender yang dramatis, dengan kurang dari seperempat peran dalam industri diisi oleh perempuan.

"Sangat penting bahwa orang-orang yang membuat AI mewakili populasi secara keseluruhan," kata Kepala Kecerdasan Buatan dan Pembelajaran Mesin Kay Firth-Butterfield, dilansir dari CNBC, Selasa (18/12/2018).

Baca Juga: Sederet Masalah Google pada 2018, Nomor 7 Paling Parah

Analisis menemukan bahwa kesenjangan gender AI tiga kali lebih besar dari kumpulan bakat industri lainnya, dan perempuan di AI cenderung tidak diposisikan dalam peran senior berprofil tinggi. Disparitas ini memiliki keterlibatan dalam dunia nyata.

Pada tahun 2016, Microsoft merilis chatbot bernama Tay di Twitter sebagai percobaan dalam pembelajaran percakapan. Percobaan tersebut mengalami masalah ketika pengguna Twitter mulai membuat tweet pada bot dengan komentar misoginis (membenci wanita) dan rasis, akhirnya Tay mulai mengulangi sentimen itu kembali ke pengguna.

Baru-baru ini, Google merilis fitur teks prediktif dalam Gmail di mana algoritme membuat asumsi bias yang mengacu pada perawat dengan kata ganti wanita. Google akhirnya menghentikan fitur dari menyarankan kata ganti.

Firth-Butterfield juga menunjukkan fakta bahwa asisten virtual yang paling populer dari Apple, Amazon, dan Google memiliki suara wanita yang dirancang untuk melayani dan menerima pesanan.

“Mereplikasi fakta bahwa orang-orang yang menerima panggilan di pusat panggilan cenderung wanita, tetapi kita bisa menciptakan dunia yang berbeda dengan AI jika kita memiliki tim yang lebih beragam yang menciptakan itu,” katanya.

Tidak semua manfaat keanekaragaman segera terlihat, tetapi laporan mengatakan bahwa mengubah rasio akan membutuhkan tindakan proaktif.

Baca Juga: Pertumbuhan Ekonomi Digital RI Terbesar di Kawasan ASEAN

“Ketika Anda membawa lebih banyak orang ke lapangan, Anda akan mendapatkan hasil yang lebih kreatif,” kata CEO AI4All Tess Posner, seorang nirlaba yang bekerja untuk meningkatkan keragaman bidang termasuk kecerdasan buatan.

Firth-Butterfield dan Posner keduanya berpendapat bahwa perusahaan dengan keragaman yang lebih besar berkinerja lebih baik.

“Kami melihat keragaman itu meningkatkan inovasi, dan teknologi itu sendiri,” kata Posner. Jika orang-orang dari berbagai latar belakang sedang membangun sistem AI, "itu akan lebih mencerminkan masyarakat," katanya.

(Feby Novalius)