Belanja Serba Digital di China, Pesan Online dan Bayar Pakai Wajah hingga Senyum

HANGZHOU - Setelah melihat kondisi pasar tradisional di Hangzhou, China yang sudah modern. Kini Okezone merasakan supermarket premium yang diinkubasi Alibaba sejak 2015 dan baru dirilis ke public di tahun 2017.

Supermarket premium ini bernama Freshippo. Freshippo adalah contoh dari keberhasilan model New Retail yang dibentuk oleh Alibaba sejak 2015.

Baca Juga: Canggihnya Pasar 'Becek' di Hangzhou, Ber-AC dan Bayar Pakai Aplikasi

"Sampai dengan saat ini, terdapat lebih dari 150 Freshippo di 17 kota di China seperti Shanghai, Beijing, Ningbo, Shenzhen, Hangzhou, dan Guiyang," kata Director, Corporate Affairs Alibaba Group Dian Safitri di Hangzhou, China, Kamis (12/9/2019).

Saat Okezone memasuki supermarket premium ini, sudah terlihat kecanggihan teknologi dari Alibaba karena seluruh operasional Freshippo berbasis digital untuk menghadirkan pengalaman ritel 3-in-1 yang mencakup layanan berbasis teknologi untuk pengalaman berbelanja dalam toko, dan pengalaman mengonsumsi produk dalam toko, pemenuhan pesanan online karena toko juga berfungsi sebagai gudang.

"Mayoritas 80% transaksi di sini menggunakan online, tapi masih ada orang yang datang dan order melalui online," kata Dian.

Baca Juga: Jokowi Teken Perpres, Ini Daftar Pasar Rakyat yang Direnovasi

Sementara itu, konsumen dapat membeli makanan yang dimasak secara langsung, memakannya di Freshippo, atau diantarkan ke rumah. Bagi konsumen yang tinggal dalam radius tiga kilometer dari Freshippo, mereka akan mendapatkan barang mereka setidaknya dalam waktu hanya 30 menit.

"Freshippo menggunakan model keanggotaan. Pelanggan menggunakan aplikasi Freshippo yang bisa menangkap selera pelanggan serta menyajikan rekomendasi produk," tutur Dian.