Dua, Help desk
Konter help desk bagi pekerja migran Indonesia saat ini sudah tersedia di Terminal 3 Kedatangan Internasional Bandara Soekarno-Hatta, tepatnya di area baggage claim.
Konter ini khusus untuk membantu seluruh pekerja migran Indonesia ketika kembali pulang ke tanah air. Jika pekerja migran Indonesia merasa kebingungan atau kesulitan ketika tengah berada di bandara, maka personel help desk senantiasa membantu.
Personel help desk khusus pekerja migran Indonesia nantinya bisa saling bersinergi dengan customer service AP II sehingga bantuan yang diberikan kepada pekerja migran Indonesia dapat optimal dan maksimal.
Baca Juga: Tak Bisa Tunjukkan SIKM di Bandara Soetta, Siap-Siap Dikarantina di GOR Cengkareng
Ketiga, Lounge
Lounge khusus bagi pekerja migran Indonesia ditargetkan dapat dibuka di Bandara Soekarno-Hatta pada akhir Oktober 2020. Lounge ini nantinya dapat dipergunakan bagi pekerja migran Indonesia untuk menunggu waktu sebelum memproses keberangkatan, atau menunggu tibanya keluarga untuk menjemput saat pekerja migran kembali ke tanah air.
Salah satu konsep dari lounge ini adalah tempat bertemunya keluarga dengan pekerja migran Indonesia saat kepulangan.