Jualan di E-Commerce, Hindari Ini agar Rating Toko Tak Turun

JAKARTA - Menjual barang lewat toko online memang salah satu opsi untuk bisa meraup keuntungan yang besar. Namun hal yang perlu diperhatikan adalah mengenai rating dari toko.

Jika toko tersebut memiliki rating yang rendah, justru tidak akan dipercaya oleh konsumen. Lantas bagaimana menjaga agar tidak mendapatkan rating toko yang rendah?

Head of Agency Tokopedia Garth Parlimbangan mengatakan, untuk menghindari agar toko diberikan rating rendah adalah dengan cara menghindari pelanggaran-pelanggaran. Biasanya jenis pelanggaran tersebut sudah tercantum dalam syarat dan ketentuan ketika mendaftarkan toko onlinenya.

Baca Juga: Intip Bisnis Puding Sehat yang Laris Dijual saat Pandemi

"Menghindari pelanggaran-pelanggaran. Karena sebetulnya sudah banyak yang diatur di syarat dan ketentuan di Tokopedia," ujarnya dalam acara Webinar Series MNC Fest, Rabu (4/11/2020).

Salah satu contoh yang bisa membuat rating toko rendah adalah menghindari pembatalan yang dilakukan konsumen. Oleh karena nya, para pemilik toko harus aktif dalam berinteraksi dengan calon pembeli.

"Cuma beberapa mungkin seperti pembatalan pemesanan. Jadi pada saat kita sudah menerima pesanannya kita batalkan ini yang akan membuat toko tersebut jadi turun," jelasnya.