Viral! Disabilitas Gagal Terbang Gegara Kursi 'Direbut' Pejabat, Garuda Minta Maaf

JAKARTA - PT Garuda Indonesia Tbk meminta maaf ihwal kursi prioritas penerbangan GA 121 Rute Kualanamu-Jakarta. Perkara ini diutarakan seorang penumpang penyandang disabilitas melalui akun sosial medianya, Twitter.

Dari keterangannya, dia batal terbang dari Bandara Kualanamu menuju Bandara Soekarno-Hatta lantaran kursinya khusus itu diduduki salah satu pejabat. Dia pun terpaksa mengatur jadwal ulang penerbangan.

Baca Juga: Penerbangan Umrah Tanpa Transit, Garuda Indonesia Buka Rute Makassar-Madinah

Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra memastikan pihaknya tengah melakukan evaluasi lebih lanjut atas kejadian tersebut. Langkah ini untuk memastikan corrective action dapat dilakukan agar mencegah kejadian terulang kembali.

"Kami sangat menyesalkan kejadian ini dan menyampaikan permohonan maaf sebesar besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh penumpang pada penerbangan tersebut," ungkap Irfan saat dikonfirmasi MNC Portal Indonesia, Selasa (10/5/2022).

Baca Juga: Viral Pintu Bagasi Pesawat Garuda Indonesia Terbuka saat Lepas Landas, Simak Penjelasan Dirut

Kejadian ini, lanjut Irgan, menjadi catatan dan masukan penting bagi emiten dengan kode saham GIAA itu.

Menurutnya, penumpang tersebut telah dijadwalkan untuk terbang pada penerbangan GA 189 rute Kualanamu - Jakarta dengan kursi prioritas.

Namun, dikarenakan terdapat perubahan penerbangan, maka penumpang tersebut harus melanjutkan perjalanan dengan penerbangan GA 121 rute Kualanamu - Jakarta sehingga terdapat penyesuaian nomor kursi penerbangan berdasarkan ketersediaan kursi pada penerbangan tersebut.

Adapun saat ini penumpang tersebut telah dijadwalkan untuk kembali melaksanakan penerbangan pada hari ini dengan menggunakan penerbangan GA 121 rute Kualanamu - Medan dengan kursi prioritas.